Firmy usługowe i BSS pracują przede wszystkim na danych klientów i ich zaufaniu. Zabezpieczamy środowisko Microsoft 365 tak, aby pracownicy mogli bezpiecznie pracować zdalnie, współdzielić informacje i korzystać z danych powierzonych przez klientów. Budujemy. Rozwijamy. Chronimy.
W usługach profesjonalnych, BSS i outsourcingu środowisko Microsoft 365 jest miejscem, w którym toczy się codzienna praca: komunikacja z klientami, dokumentacja projektowa oraz poufne informacje powierzone przez klientów. Wyciek lub przejęcie konta to nie tylko problem techniczny — to ryzyko utraty zaufania, a wraz z nim kontraktów.
Praca projektowa, hybrydowa i rozproszone zespoły oznaczają wielu użytkowników, częste zmiany i wysoką rotację. Dlatego bezpieczeństwo takiej organizacji zaczynamy od uporządkowania dostępu, onboardingu i offboardingu oraz zasad pracy z danymi klientów.
Klienci powierzają Wam swoje dane, często pod rygorem umów o poufności. Kontrola dostępu (Microsoft Entra ID), klasyfikacja i ochrona informacji (Microsoft Purview) oraz szyfrowanie dokumentów pomagają zadbać o to, by dane trafiały wyłącznie do właściwych osób i nie wyciekały poza organizację. To także praktyczne wsparcie w dotrzymaniu zobowiązań wobec klientów co do sposobu przechowywania i przetwarzania ich danych.
Wysoka rotacja i praca projektowa oznaczają, że ludzie często dołączają i odchodzą. Uporządkowane zarządzanie tożsamością i urządzeniami (Microsoft Entra ID, Microsoft Intune) pozwala szybko nadawać i odbierać dostęp, tak aby po zakończeniu współpracy były pracownik nie zachował dostępu do firmowych danych i usług. W outsourcingu, gdzie ludzie rotują między projektami i klientami, taki porządek jest szczególnie istotny.
Uwierzytelnianie wieloskładnikowe, dostęp warunkowy oraz ochrona kont dla rozproszonych, pracujących zdalnie zespołów. Dzięki temu praca z dowolnego miejsca nie oznacza obniżenia poziomu bezpieczeństwa, a dostęp do danych klientów pozostaje pod kontrolą.
Klasyfikacja, DLP i szyfrowanie (Microsoft Purview) oraz kontrola udostępniania dokumentów w Teams i SharePoint. Porządkujemy zasady współdzielenia, aby poufne materiały klientów nie trafiały przypadkiem do osób spoza projektu.
Wsparcie użytkowników w ramach Concierge oraz szkolenia z rozpoznawania phishingu i bezpiecznej współpracy. Przy dużej rotacji szkolenia trzeba traktować jako proces, a nie jednorazowe działanie po zatrudnieniu pracownika.
Stały nadzór SM SOC oraz reagowanie na incydenty, w tym ataki BEC i przejęcie konta — częste w firmach prowadzących intensywną korespondencję z klientami i kontrahentami.
Dla wielu firm usługowych i BSS punktem wyjścia jest Business Premium Assurance. Przy większej organizacji lub bardziej zaawansowanych wymaganiach dotyczących bezpieczeństwa i ochrony informacji dobieramy dodatkowe funkcje lub rozwiązania z rodziny Microsoft 365 E5.
Dostęp, tożsamości i zasady udostępniania danych powierzonych przez klientów.
Poufność informacji oraz konta użytkowników przed przejęciem, phishingiem i atakami BEC.
Codzienna opieka i szkolenia dla zespołów projektowych oraz całej organizacji, dopasowane do tempa pracy.
Częste zmiany w zespołach projektowych oraz ryzyko pozostawionego, nieodebranego dostępu po odejściu pracownika.
Obowiązki wynikające z umów o poufności oraz rosnące oczekiwania klientów, którzy przed rozpoczęciem współpracy pytają o sposób ochrony powierzanych danych.
Tak. Kontrola dostępu, klasyfikacja, DLP i szyfrowanie danych pomagają ograniczyć ryzyko nieuprawnionego dostępu i wspierają realizację wymagań dotyczących ochrony informacji wynikających z umów z klientami.
Poprzez uwierzytelnianie wieloskładnikowe, dostęp warunkowy oraz zarządzanie urządzeniami (Microsoft Intune) dla rozproszonych zespołów.
Porządkujemy nadawanie i odbieranie dostępu, tak aby dołączanie i odejście pracownika przebiegały szybko, a po odejściu nie pozostawały otwarte luki.
Zwykle Business Premium Assurance; przy większej skali lub złożonych wymaganiach rozwijamy środowisko do E5 Assurance.
