Helpdesk i outsourcing IT dla środowiska Microsoft 365 w jednym abonamencie — z jasnym SLA, kopiami zapasowymi i miesięcznymi raportami. Mniej przestojów, więcej biznesu.
Sprawne środowisko Microsoft 365 to fundament płynnej pracy — pod warunkiem, że ktoś nad nim czuwa. Bez doświadczonego partnera ryzykujesz przestoje, utratę danych i chaos uprawnień, a każda godzina awarii to realny koszt dla firmy. Z nami masz jasne SLA, regularne kopie zapasowe, stały monitoring i procedury, które trzymają firmę w ruchu, zamiast improwizować w chwili problemu.
Wsparcie IT Microsoft 365 to outsourcing obsługi w miesięcznym abonamencie. Przejmujemy codzienne wsparcie użytkowników i administrację środowiskiem, a Ty dokładnie wiesz, za co płacisz i co otrzymujesz. Koszt przestoju jest zwykle większy niż koszt wsparcia.
Pracujemy według uzgodnionego SLA — czasy reakcji i eskalacji dopasowujemy do potrzeb firmy. Rozliczenie odbywa się w miesięcznym abonamencie, którego cena zależy od liczby użytkowników, zakresu oraz wymaganego SLA. Zamiast nieprzewidywalnych kosztów masz stałą, jasną umowę i budżet, który łatwo zaplanować z wyprzedzeniem.
Zmiana dostawcy nie musi być bolesna. Przygotowujemy plan migracji i przejęcia dokumentacji, aby przejście było bezpieczne i bezproblemowe. Porządkujemy dostęp, tożsamości i konfigurację, a codzienne wsparcie przejmujemy bez zakłócania pracy zespołu. Od pierwszego dnia masz jeden numer telefonu i jeden adres, pod którymi otrzymasz pomoc.
Szybkie wsparcie zdalne i na miejscu, rozwiązywanie incydentów oraz onboarding i offboarding pracowników — sprawne dołączanie nowych osób i bezpieczne odłączanie odchodzących. Większość zgłoszeń zamykamy już na pierwszej linii wsparcia, bez zbędnych eskalacji i oczekiwania.
Exchange, SharePoint, OneDrive i Teams: konfiguracja, utrzymanie, doradztwo licencyjne oraz optymalizacja kosztów i wydajności środowiska. Dbamy o aktualność ustawień i porządek w uprawnieniach, aby środowisko działało szybko i bezpiecznie każdego dnia.
Backup poczty, plików i konfiguracji, testy odtworzeniowe według harmonogramu oraz miesięczne raporty stanu IT i bezpieczeństwa, na podstawie których podejmujesz decyzje. Niezależna kopia zapasowa chroni Twoje dane także przed skutkami ransomware i przypadkowego usunięcia — bo odpowiedzialność za dane w Microsoft 365 spoczywa na organizacji, a nie wyłącznie na dostawcy chmury.
• Miesięczny abonament — cena zależna od liczby
użytkowników, zakresu i wymaganego SLA.
• Zdalnie i stacjonarnie — wsparcie w Warszawie i
okolicach oraz w całej Polsce zdalnie.
• Onboarding i offboarding — sprawne dołączanie i
bezpieczne odłączanie pracowników.
Standaryzujemy i automatyzujemy obsługę: mniej nagłych awarii, więcej stabilności. Porządkujemy dostęp i tożsamości, wdrażamy polityki i monitoring, a decyzje podejmujesz na danych — dzięki miesięcznym raportom dokładnie wiesz, co dzieje się w Twoim środowisku. Zamiast reagować na kolejne problemy, przechodzisz na przewidywalny, uporządkowany model obsługi IT.
Standaryzacja i automatyzacja obsługi ograniczają liczbę incydentów i przestojów.
Kontrola tożsamości i uprawnień, stały monitoring oraz regularne kopie zapasowe chroniące ciągłość działania firmy.
Abonament, SLA i miesięczne raporty — dokładnie wiesz, za co płacisz i co otrzymujesz.
Tak. Przygotowujemy plan migracji i przejęcia dokumentacji, aby przejście było bezpieczne i bezbolesne — bez zakłócania codziennej pracy zespołu.
Pracujemy według uzgodnionego SLA — czasy reakcji i eskalacji dopasowujemy do potrzeb i priorytetów Twojej firmy.
Specjalizujemy się w Microsoft 365, ale opieką obejmujemy również stacje robocze, serwery i sieć — tak, aby całe środowisko pracy działało stabilnie.
Rozliczenie odbywa się w miesięcznym abonamencie. Cena zależy od liczby użytkowników, zakresu obsługi oraz wymaganego poziomu SLA.
