Codzienna opieka nad Twoim środowiskiem Microsoft 365 — wsparcie, rozwój i szkolenia w jednym abonamencie. Dostęp do całego zespołu ekspertów wtedy, gdy naprawdę go potrzebujesz.
Zakończenie wdrożenia Microsoft 365 nie oznacza końca projektu. To początek codziennej pracy ze środowiskiem, które rozwija się razem z organizacją. Co miesiąc dołączają nowi pracownicy, zmieniają się role, pojawiają się nowe potrzeby biznesowe, Microsoft udostępnia kolejne funkcje, a cyberzagrożenia stale ewoluują.
Microsoft 365 Concierge to model codziennej opieki, w którym jeden partner odpowiada za rozwój środowiska i wspiera użytkowników, dział IT oraz zarząd. To nie klasyczny helpdesk i nie wyłącznie wsparcie techniczne — to stały dostęp do wiedzy i doświadczenia zespołu specjalistów Microsoft 365.
Concierge to partner, który zna Twoje środowisko, rekomenduje kolejne kroki rozwoju i pomaga podejmować decyzje. Pracownik może zadzwonić, administrator skonsultować planowaną zmianę, a zarząd zapytać o wpływ nowej funkcji na organizację. To właśnie ta dostępność sprawia, że wiele problemów rozwiązujemy na wczesnym etapie, zanim wpłyną na działalność firmy.
Nowoczesne środowisko Microsoft 365 obejmuje tożsamość, urządzenia, pocztę, współpracę i ochronę danych — każdy z tych obszarów wymaga innej, wąskiej kompetencji. Zbudowanie własnego zespołu o porównywalnych kwalifikacjach to koszt przekraczający 300 000 zł miesięcznie. W ramach Concierge korzystasz z kompetencji całego zespołu w modelu abonamentowym.
Bieżące wsparcie użytkowników i działu IT — telefon, e-mail, zdalnie, a w razie potrzeby stacjonarnie w Warszawie i okolicach. Konsultacje techniczne, pomoc przy wdrażaniu nowych funkcjonalności oraz wsparcie operacyjne związane z Microsoft 365.
Regularnie analizujemy nowe możliwości platformy Microsoft 365 i przedstawiamy rekomendacje ich wdrożenia. Dzięki temu środowisko rozwija się w sposób uporządkowany i zgodny z Twoimi potrzebami — nie musisz samodzielnie śledzić zmian w technologii.
Technologia to tylko jeden element cyberbezpieczeństwa. Drugim są ludzie. Dlatego opieka obejmuje szkolenia online i na żywo: rozpoznawanie phishingu, MFA, bezpieczne hasła, właściwe współdzielenie dokumentów oraz zasady korzystania z Copilot.
300 000+ zł — tyle miesięcznie kosztowałby równoważny
zespół ekspertów Microsoft 365 in- house.
3 poziomy opieki — wsparcie użytkowników, działu IT
oraz zarządu.
4 kanały kontaktu - telefon, e-mail, zdalnie oraz
stacjonarnie w Warszawie i okolicach.
Z perspektywy zarządu, Concierge oznacza przede wszystkim spokój i przewidywalność. Organizacja ma partnera, który zna środowisko Microsoft 365, wspiera użytkowników każdego dnia, prowadzi szkolenia, rekomenduje kolejne etapy rozwoju i pomaga podejmować decyzje o inwestycjach — bez konieczności budowania własnego, kosztownego działu ekspertów.
Pomoc jest wtedy, gdy pojawia się potrzeba — zanim mały problem urośnie w poważny incydent.
Środowisko rozwija się razem z organizacją, świadomie, zamiast reagować na zmiany dopiero po fakcie.
Masz dostęp do doświadczenia całego zespołu specjalizującego się wyłącznie w Microsoft 365.
Helpdesk zamyka zgłoszenia. Concierge to opieka nad całym środowiskiem Microsoft 365: rozwój, doradztwo i szkolenia, w których jeden partner zna Twoją konfigurację i odpowiada za jej rozwój, a nie tylko za pojedyncze zgłoszenia.
Nie. Jesteśmy wsparciem eksperckim dla lokalnego zespołu IT — dajemy dostęp do wąskich kompetencji Microsoft 365, których utrzymanie własnymi siłami byłoby nieopłacalne.
Wspieramy telefonicznie, mailowo, zdalnie, a w razie potrzeby stacjonarnie w Warszawie i okolicach. Czasy reakcji i eskalacji ustalamy w ramach SLA dopasowanego do potrzeb firmy.
Tak. Prowadzimy szkolenia online i na żywo z Microsoft 365 i cyberbezpieczeństwa: phishing, MFA, hasła, bezpieczne współdzielenie dokumentów oraz Copilot.
